公演中止/変更/延期に伴い、公演主催者が払戻し実施を決定した場合のみ払戻しを行います。

■先着受付の場合
お客様都合でのチケットのキャンセル・変更・払戻はできません。

■プレオーダー（抽選）受付の場合
プレオーダー（抽選）受付期間中のみ、「申込み履歴（申込み状況照会）」にて申込みのキャンセル(取消し)・内容変更が可能です。
受付期間終了後は、抽選結果確認期間前であってもお客様都合でのチケットのキャンセル・変更・払戻はできません。

▼抽選申込みの取消し方法※受付期間中のみ
(1)「申込み履歴（申込み状況照会）」にログイン後、申込み一覧より取消し希望の公演の「詳細」を押下
(2)画面最下部の「申込取消」を押下
(3)「取消する」を押下

(4)「選択したオーダーを取消します。よろしいですか？」メッセージをOKで進む
(5)最後に手続きが完了しているか、必ず「申込み履歴（申込み状況照会）」にてご確認ください。取消し完了メールは送信されません。
(6)内容変更のうえ再申込みをご希望の場合は、受付期間中にお手続きください。