2024年12月13日

THE ORAL CIGARETTES関係各位
ファンの皆様

THE ORAL CIGARETTES「AlterGeist0000 LIVE HOUSE TOUR 2025」

ツアー情報公開に関するお詫び

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、THE ORAL CIGARETTES「AlterGeist0000 LIVE HOUSE TOUR 2025」におきまして、人為的ミスにより、正式発表前のツアー情報を弊社WEBサイト上にて公開してしまうという事態を招きました。

アーティスト様とファンの皆様ならびに関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
あわせて、本事案につきまして下記の通りご報告申し上げます。

記

■対象

公演：THE ORAL CIGARETTES「AlterGeist0000 LIVE HOUSE TOUR 2025」
会場：2025年1月27日(月)Zepp Osaka Bayside～2025年3月15日(土)Zepp Sapporo

■事象

公演情報および受付情報を正式発表前に弊社サイト上に掲載しておりました。
・掲載していた期間：2024年12月4日(水)00：00～08：27まで

■原因

事前確認のために、関係者のみが閲覧するテストサイトに公演情報等をアップロードする日時［2024年12月4日(水)00：00］を設定する際、人為的ミスにより、誤って本番（公開）用サイトにも同じ日時を設定してしまったこと、またその状態が確認から漏れてしまう、管理体制の脆弱性があったことが原因となります。

■再発防止に向けて

直接の原因は、当設定を行った者による人為的ミスですが、そのミスを事前検知できなかった点および公演情報管理体制の脆弱性は、担当部門ならびに弊社全体の責任と痛感しております。

担当部門においては、アップロードする日時設定におけるチェックプロセスの工程をさらに強化し、確認の再徹底を行って参ります。
あわせまして、担当部門を管轄する責任者より、部門全体に公演情報管理の重要性について改めての周知を行うとともに、人員体制の増強ならびにシステム的なチェック方法導入の検討を開始しております。

アーティスト様ならびに関係者の皆様におかれましては、本ツアー実現に向け、大変慎重な対応にご尽力されておられました。その重要なツアーチケットの販売をお任せいただいたにも関わらず、このような事態を引き起こしましたことを、弊社一同、衷心より反省しております。

あわせまして、正式な発表があるまでの期間に弊社からの本お詫びを申し上げることが出来ない状況において、いつもアーティスト様に寄り添い応援なさっているファンの皆様に、ここまでの期間で大きなご不安とご心配をおかけし、混乱をきたしてしまいましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

株式会社イープラス