イープラスのシステムの仕様上、公演が中止/延期となった場合でも、「スマチケDL開始のご案内メール」が配信される場合がございます。
■公演中止の場合
■公演中止の場合
メールが配信されても、スマチケのダウンロードを行う必要はございません。
■公演延期の場合
振替公演に行かれる方は、公演日までにスマチケのダウンロードを行ってください。
払戻しをご希望の場合は、公式サイトまたはイープラスからの案内に従ってお手続きください。
※タイミングにより、払戻申請後でもチケット発券やダウンロードのご案内メールが自動配信される場合がございます。順次払戻処理を行いますので、払戻申請済みのお客様はダウンロード不要です。
お客様には混乱をお招きし申し訳ございませんが、ご理解のほどお願い申し上げます。
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