スマチケをダウンロードするには、最新版のイープラスアプリをインストールしたスマートフォン端末が必要です。
※イープラスアプリの動作環境はこちらよりご確認ください。

最新版のイープラスアプリをインストールしてもチケットのダウンロードができない場合、以下いずれかの可能性があります。ご自身の状況にあてはまるケースをご確認ください。

【ダウンロード方法がご不明の方】
スマチケダウンロード手順は以下の二通りです。

①申込み状況照会にログインして[スマチケをダウンロードする]ボタンをタップしてダウンロード
②ダウンロード開始ご案内メールのURLをタップしてダウンロード

詳しいダウンロード方法はこちらをご確認ください。

【ダウンロード開始日時を迎えていない方】
ダウンロード開始までお待ちください。
※ダウンロード可能となるタイミングは、お支払方法や受付により異なります。
チケットがいつからダウンロードできるのかご不明な場合はこちらをご確認ください。

＜ご注意＞一般発売の場合
※一部の公演でダウンロード開始日が指定されている場合があります。
・支払方法がクレジットカード決済の方　⇒申込み完了後、すぐに可能
・支払方法がコンビニの方　⇒お支払いされた翌日の15:00以降

【イープラスアプリの申込み状況照会にダウンロードボタンが表示されていない方】
ダウンロード開始時間以降に順次お手続き可能ですが、[スマチケをダウンロードする]ボタンが表示されるまでお時間がかかる場合がございます。
お手数ですが、時間を置いて再度お試しください。

上記方法にて解決しない方は、端末情報（機種・OSのバージョン）をお書き添えのうえ、イープラスにお問合せください。