購入チケットを一部枚数だけ払戻しすることが可能です。
チケットの受取方法により払戻方法が異なります。以下をご覧ください。
※公演によっては、同行者様分のチケットのみが残る一部払戻し不可などの制限がある場合がございます。

■コンビニで発券済みの場合
払戻したい枚数分のチケットをお持ちのうえ、発券店舗にて払戻額を現金でお受取りください。
詳細は「払戻し Aパターン」をご確認ください。
※公演によっては、コンビニ店頭での払戻しができない場合がございます。

■配送で受取済み・コンビニ発券店舗で払戻しができない場合
払戻したい枚数分のチケットを、特定記録郵便でイープラスへ返送してください。
詳細は「払戻し Bパターン」をご確認ください。
※購入者ご本人以外の方からお申し出の場合、および購入者ご本人以外の方へのご返金を希望の場合は、特定記録郵便代や配送＋システム手数料は返金されませんのでご了承ください。
※引換票をご返送いただきましても、払戻しは承れません。
※普通郵便での返送時未着事故については、責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

■スマチケ受取の場合
スマチケのダウンロード開始日を迎えているかどうかで払戻方法が異なります。
ダウンロード開始日につきましては、「申込み履歴（申込み状況照会）」よりご確認ください。

＜ダウンロード開始日を迎えている方＞
イープラスアプリでチケットのダウンロードを行ってから、払戻希望のチケットを選択して申請してください。
詳細は「払戻し Fパターン」をご確認ください。
※ダウンロードを行わないと申請ボタンが表示されませんのでご注意ください。

＜ダウンロード開始日を迎えていない方＞
払戻期間内に「申込み履歴（申込み状況照会）」へログインし、申込み詳細内［払戻申請］より払戻希望のチケットを選択して申請してください。
詳細は「払戻し Gパターン」をご確認ください。

■コンビニで未発券・QRチケット受取・Streaming+ 配信視聴チケットの場合
払戻期間内に「申込み履歴（申込み状況照会）」へログインし、申込み詳細内［払戻申請］より払戻希望のチケットを選択して申請してください。
詳細は「払戻し Gパターン」をご確認ください。