お客様都合でのキャンセル・返金は承ることができませんのでご了承ください。
※公演中止/延期となった場合の払戻方法はこちらをご参照ください。
※WEBブラウザからお手続きください。(イープラスアプリの申込み状況照会からはご利用いただけません)

■ウェルネット返金手続き方法
代金のお受取方法は【指定口座へのお振込み】と【セブン銀行ATMでお受取り】のどちらかをお選びいただけます。
必ずお手続き期間内にご希望のお受取り方法でお手続きください。期間を過ぎると、代金のお受取りができなくなります。
※お手続き期間は、申込み履歴（申込み状況照会）またはイープラスの案内メールにてご確認いただけます。
※Yahoo!メールアプリをご使用の場合、アプリ内「表示設定」にある【メール内リンクを外部ブラウザーで開く】設定がオフになっていると、手続き画面に遷移できない場合があります。設定をオンにしたうえで、再度お試しください。

【指定口座へのお振込みを希望される方】
①「申込み履歴（申込み状況照会）」へログインして、払戻し対象公演の[詳細ページ]を開く


②「返金情報」の「>>ウェルネット返金手続きはこちらから」より手続きページを開く


③「銀行振込でのお受取り」を選択


④画面に表示されるお受取情報とお受取金額を確認し、「銀行振込で受取る」を選択


⑤振込先の情報を入力し、手続きを完了させてください。
※ゆうちょ銀行、ネットバンキングも登録可能です。
※ご登録いただいた翌営業日付でのお振込みとなります(金融機関営業日に準ずる)。

【セブン銀行ATMでお受取りをご希望される方】
①「申込み履歴（申込み状況照会）」へログインして、払戻し対象公演の[詳細ページ]を開く

②「返金情報」の「>>ウェルネット返金手続きはこちらから」より手続きページを開く

③「セブン銀行ATMでのお受取り」を選択


④画面に表示されるお受取情報とお受取金額を確認し、「セブン銀行ATMで受取る」を選択


⑤「ATMでお受取りに必要な番号」を確認し、セブン銀行ATMにて操作を行ってください。
※「確認番号：事前にご案内しているパスワード（番号）」は、申込み履歴の返金情報に表示されている番号です。